商品实际情况与客服所述不符，能否认为是虚假
苍南县专业刑事律师
2025-04-26
商品与客服所述不符，可能构成虚假宣传。依据《反不正当竞争法》，需判断宣传是否存在虚假成分且损害了消费者权益，若未及时处理，可能面临法律处罚及信誉损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题，可投诉、协商或诉讼。建议先与商家沟通协商，无果后向消协或市场监管部门投诉，仍无法解决则考虑法律诉讼，根据具体情况选择最佳途径。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不符可能虚假宣传。处理：1.收集证据，如聊天记录、商品图片等；2.与商家沟通，要求退换货或赔偿；3.若商家不配合，向消协或市场监管局投诉；4.必要时，提起法律诉讼，维护自身权益。
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